客服专员/助理（非技术） [ 投诉职位 ]

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薪水:面议

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基本信息

工作地点：四川省
年龄要求：18~45岁
要求学历：不限
招聘人数：4人
工作经验：应届生
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

职位描述:岗位职责：1、受理及主动电话客户，能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复；2、与客户建立良好的联系，熟悉及挖掘客户需求，并对客户进行系统的应用培训；3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理，并跟踪进展直至解决；4、具备一定的销售能力，针对公司现有的客户进行营销，让客户接受更为广泛的网络产品，达到的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。6、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；7、完成上级交给的其它事务性工作。任职资格：1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力。2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

企业介绍

四川金来缘科技有限公司 ( SICHUAN JINLAIYUAN TECHNOLOGY CO., Ltd)于2005年成立于天府之国-----四川成都。金来缘公司主要是以光固化胶粘（UV胶/无影胶）、涂料研发、生产、销售为一体的综合型公司，（UV光固化产品有着：环保、低耗能、提高生产率等优点，这类产品在国际上20世纪70年代发明，国内在本世纪初期开始工业化成长的一个阶段，是一个朝阳性的行业。）金来缘的UV光固化产品质量达到国内先进水平，甚至有部分产品可完全代替进口产品。金来缘光固化产品（UV胶/无影胶）广泛应用于家具行业、电子行业、光通信行业、电器行业、工艺品行业、礼品行业、装饰装璜、皮革行业、汽车行业、仪表行业、印刷行业、灯饰行业、广告行业、医疗行业等等。随着国内制造业的推陈出新金来缘公司将提供有针对性的新产品研发与应用。金来缘的企业使命是：为客户创造价值；为伙伴们搭建实现梦想的平台；为伙伴带来收益。金来缘人以“专业、认真、负责、创新”的创业精神创造一流产品，努力满足客户的需求；以“真诚为您，金来共享”的合作理念服务社会，以“目标、团队、执行、坚持、实现”的核心价值观创建优秀的销售团队，为迎合公司对全国市场的销售工作的开展，诚邀优秀的您加入优秀的团队实现您的梦想。